PANNE INTERNET SAV incompétent JE SATURE

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Quentin0612  a écrit :

Bonjour, de retour sur le forum et toujours sans internet, ce n'est que la 4 ème date de repoussement pour le rétablissement (sachant que certaines personnes en on eux 7, je pense que mon problème ne sera jamais réglé). Je commence vraiment à perdre patience car on me sort sur l’E-Chat ou par téléphone que ce sont les travaux qui prennent du temps alors qu'ils ont été fais alors que tous les habitants de mon immeuble onr écupérés internet mais il y a aussi le fait qu'ils ne sont pas chez Sosh même les deux clients SFR qui est le FAI réputé pour être manque de sérieux a rétablie la ligne le 19/06, de plus le "je-m'en-foutisme" du SAV commence vraiment a m'exaspérer, j'aimerais bien qu'ils n'oublient pas qu'on paye et qu'on est des CLIENTS. J'ai dit sur le dernier E-Chat ce que je pensais (et on m'a sorti toute la bibliothèque de phrases pré-enregistrés) que si sous trois jours soit le 02/07/2020 je n'avais pas retrouvé mes services internet je changeais de FAI et que tout le matériel (live box, boitier fibre et carte sim) serais déposé dans une boutique orange et bye bye car actuellement je voulais rester chez orange/sosh malgré les offres que bouyges me proposais mais la RAS LE BOL, et pas la peine de me proposer vos 200Go qui vous permette de faire durer le problème. Si un des membres du forum qui as le même problème que moi a réussi a avoir une solution qui fonctionne, j'aimerais vraiment qu'il m'en fasse part, merci. 

 

Cordialement

Un futur ex-clients si rien ne s'arange.

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quittez /soshorange, son service client est définitivement mauvais, ce sont des robots, vous n'aurez aucun humain chez Sosh. Moi ils me font payer 69 € pour une intervention qui n'est pas de mon fait et dont le robot reconnait pourtant l'existence dans le quartier . N'attendez plus, partez