Discussion de forum
PANNE TOTALE INTERNET DEPUIS HIER ET MON NUMERO EST INCONNU
Bonjour Depuis hier je n'ai plus d'internet ni de téléphone - lorsque j'essaie de joindre le 3976, on me répond qu'il y a trop d'appel ou je bascule sur la plateforme commerciale où on me répond ...
Bonjour,
Visiblement, l'adsl a été désactivé en attendant l'installation de la fibre, pour plus de détails, contactez le sav par tchat (voir que vous avez réussi à écrire ici)
bonjour
merci pour votre réponse - après avoir contacter le SAV j'ai appris que ma ligne avait été résiliée car pour avoir la fibre avec le même numéro de telephone ils doivent couper la ligne - je n'avais jamais été informé de cela - j'ai donc demandé à revenir sur mon ancien forfait et là on me dit que je ne peux pas contacter le service commercial ligne fixe puisque le numéro n'est pas un numéro sosh (car résilié !)
depuis plus d'heure je tourne en rond