Discussion de forum
Panne Fibre Sosh (voyant blanc) : SAV pas clair, temps de prise en charge excessif
Bonjour, Après exactement 2 mois d'abonnement à l'offre internet fibre sosh, ma connexion s'est arrêtée ce 22/11/2023. Voyant blanc clignotant. J'ai pris contact avec le SAV qui m'indique qu'il s'...
fredo40
Webconseiller
WebconseillerBonjour AxelV
Nous venons de vous répondre par message privé.
Je vous invite à le consulter.
Bonne journée.
Frédéric
Et voilà, comme anticipé, comme signalé 40x aux services orange qui n'a jamais été capable de m'indiquer ce qu'ils étaient en train de faire (je présume RIEN) le problème n'a pas été résolu 1 mois après le début de la panne. Vous aviez pourtant annoncé une résolution au 22/12....
Votre niveau de service est catastrophique.
Les seuls techniciens que j'ai vu étaient des techniciens Free impuissants pour corriger vos propres errements. C'est honteux.