Discussion de forum
Panne Fibre Sosh (voyant blanc) : SAV pas clair, temps de prise en charge excessif
Bonjour, Après exactement 2 mois d'abonnement à l'offre internet fibre sosh, ma connexion s'est arrêtée ce 22/11/2023. Voyant blanc clignotant. J'ai pris contact avec le SAV qui m'indique qu'il s'...
JChristophe_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour AxelV
Je comprends votre impatience à récupérer vos services et je suis sincèrement navré pour ces désagréments. J'ai consulté votre dossier et n'ayant pas de retour sur la finalisation de votre rétablissement, je viens de prévenir notre cellule inter opérateur afin de relancer l'opérateur.
Nous poursuivons le suivi et reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments.
Bon week-end.
J.C
Bonjour,
Je viens de résilier et de demander une box fibre à un autre opérateur. Je compte sur Sosh pour ne pas avoir l'indécence de demander des frais de résiliation suite à une panne d'internet pdt 1 mois complet.
Vous pouvez vous en charger svp ?
Merci,
Axel