Discussion de forum
Panne Fibre Sosh (voyant blanc) : SAV pas clair, temps de prise en charge excessif
WebconseillerBonjour AxelV ,
Je suis navrée que vous ayez décidé de changer d'opérateur mais je respecte votre décision.
Les frais de déconstruction apparaîtront automatiquement sur votre relevé.
Si vous avez été victime d'interruption de services, les remises sont éventuellement accordées auprès du service technique.
Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.
Rizo
Bonjour,
j'ai eu le service technique me disant que c'etait aux onseillers de gerer le sujet du dédommagement. Merci de m'indiquer tres clairement la démarche a suivre pour me faire dedomager de ce mois de panne et ne pas payer la résiliation.
S'il vous plait cessez ce report permanent de responsabilité a d'autres services. a la fin personne n'assume rien et vous creez de l'insatisfaction.
merci