Bonjour,
Nous avons le même problème au 04 74 92 56 55. Impossible de joindre un service pour être dépanné, ni chez SOSH ni chez Orange. Un arbre est tombé sur notre ligne et depuis vendredi (nous sommes le jeudi suivant) nous n'avons trouvé personne.
Le message précédent semblant sans réponse, quelqu'un lit-il les messages déposés ici ?
Merci de nous répondre, sur notre mail SVP nous ne sommes pas les titulaires de la ligne en panne.
@marcovolos a écrit :
Bonjour,
Je contact le service communautaire sosh car ce matin encore impossible d'accéder au service d'assistance en ligne d'Orange.
Je viens signaler la panne intervenue du jeudi 14 novembre au lundi 18 novembre.
Plus de téléphone fixe, plus d'accés à internet, plus de réseau mobile sur Sosh et Orange.
L'année derniere, le 30 octobre, suite à une chute de neige nous avons rencontré la même panne pendant trois jours.
Votre intervenant Orange nous avait confirmé un dédommagement que nous attendons encore !
Depuis le mois d'août 2019, l'accés internet est d'une lenteur permanente.
Je vous demande donc deux choses :
- trouver une solution au problème de lenteur sur internet que nous rencontrons depuis quatre mois maintenant.
- proposer une indemnisation pour l'absence de vos services sur le réseau Orange et Sosh qui soit à la hauteur des problèmes rencontrés.
Voici les éléments d'informations concernant nos abonnements :
Chez orange :
abonnement ligne fixe : 0475656380
abonnement internet sur la même ligne
Chez sosh :
forfait mobile sosh au 0688085724 et 0672447923
Adresse et lieu géographique :
Mme Courtier Marie-Thérèse
M. Courtier Patrick
M. Courtier Richard
Labrot
Route de Mauras
07190 MARCOLS LES EAUX
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement
Patrick COURTIER.
