Bonjour,
En date du 2 Mars, village en panne...tout le village, plus d'internet et plus de réseau mobile, plus de cartes bleues, plus de retrait aux distributeurs... Services rétablis le 3 Mars 20H.
Enfin services...débit internet à la maison divisé par 3, plus moyen d'avoir ne serit-ce que la TV d'orange.
Le 7/03 panne totale ....à mon domicile cette fois. Rétabli le 8/03, avec un débit encore moindre, on se rapprocche du 56K. 
Le 9/03, de nouveau en panne, et là toujours pas réparé. Les conseillers en ligne sont très gentil: "je m'en occupe personnellement", "je suis consommatrice je comprends", "c'est désagréable cela m'est arrivé il y a 3 mois".
Toujours est-il que rien ne bouge.
La suivi du dossier sur internet indique :"La situation actuelle ne nous permet pas de prévoir le délai de rétablissement de votre ligne. Tous les moyens restent mobilisés pour rétablir votre service au plus tôt."
Pénible, très pénible. Plus de téléphone, pas d'antenne donc pas de télé, pas moyen de bosser, me servant beaucoup d'internet.
En ce qui concerne le boulot, la réponse facile est: si vous en avez besoin professionnellement prenez un abonnement pro, 2 fois plus cher, mais dépanné en 24H...
Sacré réactivité de services!!
Il a tout compris....il est passé chez sosh?
BG
Bonjour @Biggun
Je vous propose mon aide
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Christophe
@Biggun Les constructifs ...
Heureux que mes conseils vous soient utiles.
Comment trouver votre réponse ? & Recommandations et règles d'usages du forum cliquer ici
Bonjour @Biggun
J'ai relancé ce jour les services techniques de votre secteur afin de vous tenir informé.
Merci
Bonne journée
Christophe
Bonjour @Biggun
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
J'ai à nouveau relancé les services techniques de votre secteur en précisant la durée de la panne et ajouté qu'ils vous rappellent rapidement.
Christophe
