Bonjour/bonsoir all,
Ce midi tout allait bien, j'avais encore de la connexion internet et pas de problème à l'horizon.
De retour en début de soirée, j'allume mon pc et je me rends compte qu'il n'y a plus internet; bizarre. Je jette un coup d'oeil à la box, les branchements, je redémarre, blablabla, je lance le diagnostic et on me renvoie cela :
| La connexion du cordon Fibre sur l'Adaptateur n'est pas détectée. Contactez le service client au 3900 en indiquant le code wan_03_2002. |
Ok nickel. J'essaie d'appeler, depuis plus de 2h maintenant ce numéro 3900; 2H que je tombe sur une voix de robot me disant très gentillement d'aller sur le site internet, qui lui me dit d'appeler le 3900, qui lui me dit d'aller sur internet. Bref, on se croirait dans un épisode d'Astérix et Obélix, en attendant j'ai plus internet, il m'est impossible d'appeler un conseiller, et ça commence déjà à m'embêter car j'ai du travail.
Que dois-je faire pour pouvoir parler avec un autre être humain qui pourrait m'aider ?
Cordialement;
M
