Panne fibre - techniciens ne viennent pas aux RDV

[Nikito42]

Bonjour à tous,

Suite à une panne de fibre il y a 10jours, Sosh me recale sans cesse des RDV et les techniciens ne se présentent jamais à mon domicile. J'en suis à la 4ème intervention non honorée. Je suis obligé de prendre congés pour me rendre à mon domicile à chaque fois sur leur créneau, et là ce n'est plus possible.

Quels recours pensez-vous que je puisse faire pour avancer dans cette situation ? 

[JChristophe_L]

Bonjour @Nikito42,

Suite à votre situation et afin de vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

J.C

[MichelM_]

Bonjour @Nikito42,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées suite à ma précédente demande. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers moi ! 😊

Je reste à votre disposition pour vous accompagner.

Très bonne journée à vous !

Michel