Discussion de forum
Panne internet : 200 gigas refusé et pas de geste commercial
Top SosheurTu es en droit d'avoir le service payé, bien entendu. Mais les CGA ne prévoient qu'un temps d'engagement de réparation de 12 jours (cf article 13 des CGA), avec des pénalités peu contraignantes (l'abonnement Sosh étant peu cher). Rien à voir avec une offre pro qui intervient en moins de 24h en général...
Le fait de dire "c'est urgent, c'est pour du télétravail" ne donne droit à aucun traitement de faveur. Si tu en attends plus, peut-être qu'il faut se tourner vers autre chose que l'entrée de gamme d'Orange...
Vous n avez rien saisi de ma demande qui est en cours de règlement par un conseiller Sosh qui l a bien comprise.
Merci quand meme pour vos messages qui pourront etre utiles à la communauté mais qui ne me concernent pas.
Je vous souhaite une bonne soirée