Panne internet - Service technique et client lamentable !

Bonjour,

Nous avons 3 boitiers PBO (Point de branchement optique) dans la résidence. Chaque PBO a une capacité théorique maximal de 12 logement raccordable.

Afin d'éclaircir mon explication, je vais nommer ces PBO :

- PBO 1 : 12 fibres, 2 cassettes * 6 fibres. casettes N°1 : OK, casette N°2 : hors service. (le technicien m'a informé que la cassette N°2 n'est pas reliée au PM)

- PBO 2 : 12 fibres : le technicien sur place nous a informé que la fibre est coupé.

- PBO 3 : 12 fibres : le technicien sur place nous a informé que la fibre est coupé.

Je suis connecté au boitier PBO numéro 1,casette N°1  dont la fibre est normalement fonctionnel jusqu'a la venue du precedent technicien (les 4 autres residents ont toujours la fibre a ce jour).

Cependant, compte tenu du faible nombre de fibre fonctionnel, a chaque intervention de raccordement, le technicien ecrase la ligne d'un résident...

PS : De plus, je tiens a vous signaler, avec photo à l'appuie, a chaque intervention, la qualité de travail des prestataires sont médiore! (aucune signalisation de sécurité, gaine optique laissé sur la route.., regard france télécom laissé ouverte alors qu'il s'agit d'une route...)