Discussion de forum
Panne internet et non passage du technicien
Bonjour Rdsad
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, j'ai programmé une intervention pour le vendredi 23/08 entre 8h et 13h. Cette intervention ne vous sera pas facturée.
Nous suivons votre dossier et je ne manquerai pas de revenir vers vous Vendredi en début d'après midi ou Samedi après midi.
Bonne journée,
Nicolas
Bonjour,
je suis désolée, je n'ai pas trouvé comment poster un nouveau message alors j'utilise la fonction "répondre". Je suis en panne d'internet depuis le 29 octobre. Sosh m'a informé que ma ligne avait été coupée par erreur. A chaque connexion sur le chat, on m'apporte une explication différente. Personne ne dit la même chose, c'est incroyable ! J'ai reçu un bon pour retourner le matériel, comme si j'avais fait une résiliation mais ce n'est pas le cas... et hier j'ai reçu un sms qui me remerciait d'avoir choisir la Livebox et qu'elle arrivait dans quelques jours... mais de qui se moque-t-on ? Je veux juste savoir quand ma ligne sera rebranchée et là personne ne semble en mesure de m'apporter une réponse fiable. La dernière en date, il y a quelques minutes à peine, on me dit qu'aucune intervention n'est programmée alors qu'on me disait le contraire il y a quelques jours.... y a-t-il quelqu'un de compétent quelque part pour me donner cette réponse ? Si oui, à qui m'adresser ?
Merci
Bonjour
Je suis en panne d'internet depuis jeudi dernier.
On m'annonce le passage d'un technicien hier matin entre 8h et 13h. Je pose une journée de recup pour que Monsieur vienne, hors il ne vient...
Excédé je rappelle sosh et le service concerné me rappelle et me dit qu'il passera aujourd'hui entre 14h30 et 16h. Et là toujours rien.... Je paye Netflix, canal plus et on me prend pour un ****** !!