Discussion de forum
Panne internet: le technicien fait semblant de passer chez moi
Je vous remercie Help9
Je peux voir que votre dossier est suivi par votre conseiller dédié qui vous accompagnera jusqu'au rétablissement total de vos services. Il a d'ailleurs prévu un rappel/contact demain. Afin d'éviter que nos actions interfèrent, je vous invite à ne pas multiplier les contacts avec votre assistance technique.
Préférez vous maintenir son suivi personnalisé et patienter le rappel/contact de demain ou poursuivre ici exclusivement à l'écrit (sachant que nous disposons des mêmes outils) ? Auquel cas j'annulerai le suivi personnalisé et les rdv téléphoniques éventuels.
Niko
Rebonjour,
Vous faites ce que vous voulez, cela m'est égal du moment que la ligne est réparée. Un rappel était déjà prévu hier entre 14h et 15h. Je m'étais réservé ce créneau: aucun appel reçu...
Je ne suis pas au courant pour cet appel de demain que vous mentionnez: vous avez du reprogrammer ça sans m'avertir, vu que vous avez raté le rdv téléphonique d'hier.
Cordialement,
Arnaud *****
[EDIT : Merci [@Help9] de ne pas afficher de données personnelles en public].