Discussion de forum
Panne la box Thiant
Bonjour, suite a une nouvelle discussion tchatbox vendredi dernier, une intervention est planifiée avant le 26 octobre a mon domicile. Le technicien doit me contacter sur place.
Hier une intervention de sogetrel a permis de résoudre le problème au bout d'un mois. Il était bien du a une perturbation sur le parcours de la ligne mais également au boîtier decroche sur le poteau près de mon domicile. Le vent faisant bouger ce boîtier a fait casser le câble téléphonique et selon les périodes je n'avais aucun signal ou 2 a 3 Mo.
Cela a pris deux minutes au technicien a identifier et résoudre la panne (2 colsons pour le boîtier, un coup de pince coupante et deux coups de tournevis pour le câble).
Depuis tout est rentre dans l'ordre. J'ai réceptionné un avis de passage de sogetrel avec garantie de la réparation effectuée pour rappel pendant 15 jours. Cela n'avait pas été le cas lors du passage du technicien peu après le 27 septembre...
Si ce poste peut aider quelqu'un, insister pour voir le technicien lors de son intervention...
Je viens d'être contacte par téléphone, avec quelques heures de retard mais un dimanche c'est quand même a signaler.
Il m'est annonce une solution du problème d'ici 72h00 car le dossier doit changer de niveau technique puisque nous sommes plusieurs concernés.
A priori le wifi orange capte le serait sur un smartphone qui partage sa connexion dans le voisinage. Je suis dubitatif car mes.partages de connexions exigent tous un mot de passe et le wifi ne porte pas le sais orange...
Je me repondrai dans 72 heures concernant la panne