Répondre

Panne permanente de ma ligne livebox

Solution approuvée Résolue
Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎07-06-2018
Solution approuvée

Panne permanente de ma ligne livebox

Ma connexion internet est en permanence en panne, sosh dit que le problème vient de la ligne. Le résultat est que je suis obligée de me servir très souvent de mon portable d’où des factures très élevées. Sosh veut faire aucun geste commercial, me dit que je serais remboursée une fois la ligne rétablie, mais étant donné qu’elle est tout le temps en panne, je peux attendre longtemps ! Que faire? Je désespère, je n’arrive même pas à contacter le service commercial qui s’est bien planqué quelque part dans les profondeurs du site.


Solutions approuvées
Solution
Accepté par l'auteur du sujet jenenpeuxplus
‎17-06-2018 16:17
Sosheur occasionnel
Envois : 4
Inscrit : ‎18-07-2017

Re: Panne permanente de ma ligne livebox

Bonjour, Je viens d'avoir le service commerciale en le demandant tout simplement en chat avec le conseiller. Il vous les passera peut-etre?

Bon courage.

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Solution
Accepté par l'auteur du sujet jenenpeuxplus
‎17-06-2018 16:17
Sosheur occasionnel
Envois : 4
Inscrit : ‎18-07-2017

Re: Panne permanente de ma ligne livebox

Bonjour, Je viens d'avoir le service commerciale en le demandant tout simplement en chat avec le conseiller. Il vous les passera peut-etre?

Bon courage.

Aspirant Top contributeur
Envois : 1 271
Inscrit : ‎14-12-2017

Re: Panne permanente de ma ligne livebox

@jenenpeuxplus

 

toujours pas bon ?

il faut économiser vos données mobile quand vous allez sur internet ...

 

 

Content

 

Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎07-06-2018

Re: Panne permanente de ma ligne livebox

Bonjour, je m’adresse à vous car je n’ai trouvé aucun autre moyen pour avoir un renseignement. Comment je peux laisser le message comme quoi mon problème de ligne n’est toujours pas résolu? Sosh me fait attendre depuis des semaines. C’est désespérant. Passer par le chat ne sert à rien, il ne viennent pas réparer. Merci pour votre réponse.

Sosheur hyperactif
Envois : 572
Inscrit : ‎21-04-2012

Re: Panne permanente de ma ligne livebox

Essaye d'appeler le 3976 avec le motif "panne internet" .

Bon courage

_______________________________
Ici, c'est un forum d'utilisateurs, et non le tchat ou le twitter sosh Clin d'oeil.
Pensez à dire si votre problème est résolu, ou si un post est une solution.
Novice sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎21-07-2018

Re: Panne permanente de ma ligne livebox

Bonsoir je n'ai toujours pas de téléphone un technicien devais passer à le 18 /07mais vous avez annulés le rendez vous parce que le problème venais de chez .mais ça ne marche toujours pas