Panne réseau Orange internet

[Kerg]

Je reviens de vacances et impossible a ma livebox  de trouver le réseau Orange.

Il semble qu'il y ait eu beaucoup de vent pendant mon absence

Ma fille est avec moi et a un besoin vital  d'avoir accès a Internet pour son travail.Comment faire intervenir le SAV rapidement

Merci

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Kerg 

Les conseillers sont joignables via echat,  twitter ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge. 

[JChristophe_L]

Bonjour @Kerg 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[Kerg]

Bonjour

Succeptible semble t'il

Que dois je dire alors que des RDV sont pris, que je me libère et que le technicien ne me contacte pas, ni SOsh d'ailleurs, pour me prévenir que le RDV ne peut être tenu

Depuis 4 jours aucune nouvelle de l'intervention programmée

Bonsoir 

[Nicolas_M]

Bonjour @Kerg 

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu les informations demandées par @JChristophe_L 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas