Discussion de forum
Panne reseau
Suite aux tests que je viens de réaliser, je détecte bien un défaut sur votre ligne.
Une intervention jusqu’à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Je vous invite à consulter les différents cas de facturation du déplacement du technicien.
📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
📲 Pensez également à nous confier, en message privé, toute modalité d'accès qui pourrait être utile afin de mieux accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).
https://youtu.be/T5uGZJ2GpW8
Dans le cadre de votre offre Internet Sosh, je peux vous faire profiter du Partage de Connexion Internet.
💡 Avec cette solution d’attente, vous bénéficiez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le mobile, Orange ou Sosh (hors offres OBS et Orange pro) de votre choix (dans la limite de 2 maximum)
👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi les numéro de mobile ainsi que le(s) nom(s) du ou des titulaires des lignes concernées en MP également.
J'attends votre retour.
Mely
Laisser tomber je vais résilier je ne peux pas mettre 69 euros dans un déplacement du technicien parcque je sais qu il va me dire que c est de mon domicile le problème alors que l' on nous a averti qu il y a une maintenance sur le réseau orange et au final un technicien doit se déplacer a domicile et qui plus est nous être facturer ça marchais très bien jusqu a ce il y est cette intervention...