Panne totale d'Internet

[lithana]

Bonjour,

nous n'avons plus de ligne Internet. La box affiche un message :

incident réseau

utiliser mon livebox pour réparer

Wifi activée live-bos (avec le n°)

Clé (suivi chiffres et lettres)

pas de connexion réseau orange

Quand je veux vérifier incident réseau de mon quartier sur mon espace personnel, on me dit service momentanément indisponible !

Que dois-je faire, nous avons essayé de débrancher et rebrancher la live box mais sans succès ?

Nous travaillons en ligne et avons besoin rapidement d'une solution.

Je vous contacte de mon domicile, ma collègue est joignable par téléphone (sur la ligne de son portable).

[Biggun]

Bonjour

Pour info, j'en suis à mon 73eme jour de panne, j'ai fait la demande d'une 4G en illimité en attendant une éventuelle réparation, on m'a répondu que "oui bien sur, en souscrivant à l'option payante"...

No comment

BG