Discussion de forum
Panne totale d'internet
Bonjour,
De mon côté, le problème est résolu. C’était le boitier fibre qui était HS, un technicien d’Orange est passé ce matin. Il a diagnostiqué le problème puis remplacé le boitier. Merci à JChristophe_L qui m’a aidé en messages privés.
Bonne journée
Bonjour Jessica24,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
Bonjour Nicolas_M,
Je vous remercie mais mon problème a finalement été solutionné hier en début d'après midi et ce n'est certainement pas grâce au Service Client Sosh qui n'a à aucun moment pris ma demande au sérieux malgré les multiples contacts que j'ai pu avoir par chat ou par téléphone. Par ailleurs, c'est une personne extérieure qui est intervenue même pas un technicien Orange qui n'a eu qu'à nous rebrancher car comme nous l'avions suggéré dès le départ, le technicien nous a juste oublié.
Cordialement.
