Panne totale d'internet

[Jfleperchec]

Bonjour,

Habitant un petit village de campagne dans la Manche, je n'ai plus internet depuis une semaine... Soit disant que c'était un problème de coupure de câble sur des travaux, aujourd'hui sur le site il est écrit que c'est rétabli, sauf que je n'ai toujours rien, le modem me répond problème technique....

Y aurait il une personne d'orange qui veuille bien prendre en compte réellement mon problème avant que je ne me décide à résilier pour Bouygues !!??!!!

[Mathilde__grt]

Bonjour  

Je habite en Charente a côté d Angoulême et on m a dit exactement la même chose ...

[JChristophe_L]

Bonjour @Jfleperchec

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[Christian50]

Idem de notre côté. Petit village de l’an manche. Coupure depuis 15 jours. 

[JChristophe_L]

Bonjour @Christian50 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[Nathalie7]

Pareil 1 semaine sans rien et personne pour me renseigner alors que tout mes voisins SFR Bouygues free ont était rétabli le lendemain de la panne j'espère qu'une chose que la facture ne sera pas débité en totalité avant que je change d'opérateur

[JChristophe_M]

Bonjour @Nathalie7 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

[jeslac]

Bonjour,

Depuis 4 jours, une coupure brutale de ma ligne internet ne me permet plus de jouir de mon forfait que je paye tous les mois.

Merci de m'indiquer la démarche à entreprendre pour rétablir ma ligne internet et le fonctionnement de ma box d'internet sosh dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Jessica LACOUTURE

[JChristophe_L]

Bonjour @jeslac 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[JChristophe_M]

Bonjour @Nathalie7 

Merci pour vos coordonnées.

J'ai constaté qu'une intervention est prévue pour mercredi à partir de 9h.

Au nom d’Orange, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe