Panne totale d'internet

[Jfleperchec]

Bonjour,

Habitant un petit village de campagne dans la Manche, je n'ai plus internet depuis une semaine... Soit disant que c'était un problème de coupure de câble sur des travaux, aujourd'hui sur le site il est écrit que c'est rétabli, sauf que je n'ai toujours rien, le modem me répond problème technique....

Y aurait il une personne d'orange qui veuille bien prendre en compte réellement mon problème avant que je ne me décide à résilier pour Bouygues !!??!!!

[Patricia_P]

Bonjour @Nathalie7,

Je vous remercie de vos informations. Je vous rassure, votre réclamation est bien prise en charge. Le conseiller a fait un geste commercial sur votre prochaine facture. Vous avez reçu la confirmation par SMS.

Je reste, cependant, à votre disposition, et vous souhaite une excellente journée.

Patricia