Panne totale dans le lauragais

Bonjour,
Nous avons eu une panne totale d’internet hier toute la journée sur plusieurs communes du lauragais. Aujourd’hui cela refonctionne mais sosh indique une remise en service pour le 20 février à 9h00 alors que hier il etait marqué le 13 février. Peut-on savoir la nature de la panne et pourquoi le temps de rétablissement est si éloigné alors que cela semble refonctionner ?
Merci,
Laurent.