Panne totale depuis le 28 janvier

Bonjour ou bonsoir.

Depuis le 28 janvier, je n'ai plus accès à la livebox pour le téléphone, internet et télévision.
Donc je chatte avec un technicien sur le chat qui m indique, il ya un problème et le problème sera résolu le mercredi 31 janvier.
Je me dis 2 jours attendre ça passe.
Depuis le 31 janvier je ne fais que relancer nos chère amis les techniciens qui m'indiquent que mon problème sera résolu. Je les crois de bonne foi. À ce jour, cela fait 3 semaines attente. Je me pose des questions. Est ce que les techniciens se foutent de ma ****** ou c est moi qui a du mal à comprendre. Bon j ai encore chatter avec mes nouveaux amis qui m indiquent que mon problème sera résolu la semaine prochaine. Et surtout on est 9 clients Orange ou sosh concernés. Pouvez vous des conseilller ou m aider à trouver des solutions afin de récupérer mes services.

Merci