Discussion de forum
Panne totale internet depuis le 21 Mai
Bonjour,
Nous avons le même problème depuis le 19 Juin 2019. J'ai fait l'énoooooorme erreur de souscrire à une offre fibre car mon quartier se retrouvait tout fraichement éligible à la fibre, et du coup ils m'ont coupé l'ADSL le 19/06 pour une activation fibre prévue le 05/07........mais qui n'a pas pu être réalisée car il manque juste......la fibre!!! c'est balot non?
Je réclame la remise en service de l'ADSL depuis le 19/6 et chaque fois meme réponse "on fait la demande au service technique en priorité", ça fait 3 semaines que ça dure, voilà la gestion des priorités chez SOSH. Donc si lundi ce n'est pas rétabli, je vais résilier, au moins je ne paierai pas pour rien. Ils nous prennent vraiment pour des idiots et c'est bien dommage.
Le problème c'est qu'il n'y a pas un opérateur plus honnête et correct avec ses clients que les autres, donc faut faire avec......ou sans.
Cordialement
Toujours le même problème. Plus d’un mois sans internet. Tchat inutile. Aucune information pour le client. Des dates de résolution repoussées sans cesse. Encore une fois j’ai attendu la date et sans surprise ce soir je n’ai tjs pas d’internet chez moi. Je tenais juste à vous montrer mon mécontentement et j’ai demandé à bouyge de tester ma ligne comme nouveau client, résultat aucun problème. Sosh le pire service au monde. Aucun respect pour vos clients et service inefficace. Les conseillers incapables de nous renseigner à part nous dires qu’une fois la ligne rétablie faites une réclamation. Faudrait déjà avoir résolu le problème !!! Je ne m’arrêterai pas en plus de demander à être remboursé des frais vous aurais aussi des nouvelles de moi pour la gêne occasionnée sur mon travail et autre. Je suis passé chez sosh bah pas pour très lgt.