Panne totale internet octobre 2019

[Soshjojo]

Bonjour!

Cliente Sosh depuis un peu moins d'un an je rencontre actuellement une panne totale de ma fibre optique: aucun réseau internet ou téléphone fixe depuis le 22/10/2019. 

En effectuant des recherches sur le site internet avec mon numéro de ligne on me diagnostique effectivement une panne dans mon quartier, sans indication de date de rétablissement.

J'habite le 95.

Je souhaiterais savoir si d'autres sont dans le même cas que moi et s'ils avaient peut être réussi à obtenir plus d'infos car chat saturé et boite vocale au 3970 donc impossible d'avoir des réponses 

Merci!