Discussion de forum

Avatar de Audrey102
Audrey102
Sosheur junior
30-03-2022

Panne une fois de plus

Très en colère , panne de plus de 15 jours déjà en juin . Maintenant ça recommence , panne depuis mardi 22 mars . On m’indique que le problème sera résolu le 25 mars . Au final pas de réparation . Et depuis? Rien!!! Pas de retour , on ne sait pas me donner de date de reprise rien de rien . 8 jours au total maintenant sans internet . C’est honteux .

2 Réponses

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    30-03-2022

    Bonjour Audrey102,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Nicolas

  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    Ancien intervenant Sosh
    15-04-2022

    Bonjour Audrey102 , je suis ravie de reprendre l'échange.

    Je vous confirme que la résiliation de votre offre a bien été prise en compte.
    Rassurez-vous, concernant votre question à propos du point relai vous pouvez déposer votre colis dans n'importe quel relai colis.

    J'espère un jour pouvoir vous recompter parmi nos clients.

    Excellente journée à vous.

    Mathilde

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