Discussion de forum
Pannes récurentes internet fibre
Bonjour ...Je suis sur Royan .. En moins d'un mois, 3 pannes internet ( voyant blanc clignotant sur boîtier ).. la première durant 3 heures, la seconde appel pour visite technicien, mais au bout de quelques heures, ça refonctionne .. la troisième, panne à partir de 20H et rétablissement pendant la nuit .. là aussi appel d'un technicien puis annulation puisque ça refonctionne .. la question est: dois-je maintenir la visite du technicien alors que ma ligne refonctionne ? quelle est l'origine de ces pannes ?
8 Réponses
labougeotteTop Sosheur
La plaisanterie risque de durer très longtemps alors, puisque la panne est aléatoire, la probabilité qu'elle arrive en même temps que le technicien est faible !!
- Anaïs_D
Webconseiller
Bonjour phil17200,
Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Anaïs
Je suis en chat avec un robot qui me propose d'aller en boutique orange pour tester le matériel ..
Bonjour,
j'avoue ne rien comprendre .. nous avons eu une panne intermittente , pour laquelle nous avons demandé à un conseiller ( virtuel ) d'intervenir .. celui-ci a demandé un échange de modem par relais colis, mais nous n'avons rien reçu. Parallèlement, le modem s'est remis à fonctionner correctement depuis 2 jours.. y a t il eu une manipulation à distance sur un équipement réseau ou est-ce une coïncidence et allons-nous avoir de nouveau une panne ? s'il y a eu intervention, nous aurions aimé être prévenu !!
- fredo40
Bonjour phil17200,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Frédéric
