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Paramétrage ou ajout d'un nouvel APN impossible

J-CVN
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

J'ai un honor 10, avant la dernière MAJ je pouvais simultanément utiliser un partage de connexion wi-fi et utiliser internet sur mon téléphone.

Depuis la dernière MAJ ce n'est plus possible, il semblerait que le problème vienne de l'APN qui est mal configuré, le type "dun" serait manquant.

 

Sur les autres sujets concernant les APN, on me redirige sans cesse vers le lien suivant :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

 

Or, mon problème est que je ne peux même pas configurer mon APN ou même en ajouter un nouveau.

 

Il est mentionné dans le lien ci-dessus ceci:

"Remarque : selon la marque et le modèle de votre mobile, l'accès au paramétrage peut différer et il est possible que l'ajout d'un nouvel APN soit impossible."

 

J'en déduis donc que mon téléphone est concerné par cette remarque.

J'aimerai savoir pourquoi et surtout comment je pourrais malgré tout paramétré mon APN.

 

Cette situation est très ennuyante pour moi, j'aimerai donc une réponse rapide, merci.

 

20 réponses20

G_remy
Webconseiller

Bonjour @akikoY ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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