Pas d'internet depuis le 11 decembre 😡😡

Bonjour,
depuis le 11 decembre plus rien, je contacte le 3976 qui nest rien d'autres qu'une plate forme avec des messages tout pret pour vousdire probleme de reseau, vous serez repare le lendemain 18h puis le surlendemain pour passer au 21 decembre et ce soir c'est indiqué 26 decembre ?? Ca va durer encore longtemps ? Periode de vacances pour les enfants cest pas top