Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Pas de télé

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Pas de télé

Bonjour, 

c'est par dépit que j'écris sur le forum parce que je chercher à joindre un conseiller mais imossible sur le site! Alors que je viens de faire 1 test sur le site pour un beug de la télé et la réponse est... contacter un conseiller sosh!!! Donc comment faire pour contacter un conseiller SVP?

Je suis vraiment énervée de la mauvaise gestion de "aide et contact" qui  ne renvoit en fait qu'à cette communauté et non aux vrais conseillers!

Merci d'avance

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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