Discussion de forum

Avatar de Julie34430
Julie34430
Apprenti sosheur
06-04-2020

Pas internet

Bonjour depuis 5 jours, ma luvebox clignote en vert ( le i ) et m'affiche " encore un instant svp"

Après de multiples réinitialisations et redémarrages de la livebox.. ras. Toujours pas internet et l'instant d'attente se transforme en lustres d'attentes...

Que faire ?

Tchat interminable... 80 sur liste d'attente puis fenêtre qui se ferme

Allo Sosh : raccroche et me dit de me depanner moi-même .

Je n'en peux plus....

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Julie34430 

     

    vous avez appuyer sur le petit bouton rouge derrière la livebox?

    • Avatar de Julie34430
      Julie34430
      Apprenti sosheur

      stephrem  a écrit :

      Bonjour Julie34430 

       

      vous avez appuyer sur le petit bouton rouge derrière la livebox?



      Oui je l'ai fais plusieurs fois même. 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Dans ce cas 

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

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        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

         

         

         

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