Discussion de forum
Pass internet 5Go ne fonctionne pas à l'étranger (Equateur)
Bonjour. J'ai rencontré exactement le même problème ce matin (en Equateur), je l'ai résolu en sélectionnant manuellement le réseau Claro.
Aucune nouvelle du service "Expert". A 2 reprises, on m'a dit que l'allais être appelé. Puis on m'a dit d'attendre 48h. 48h largement passées.
Vous allez rire : je reçois ce matin un sms : "INFO SOSH : suite à votre demande technique, nou vous invitons à nous recontacter si votre problème persiste sur sosh.fr, rubrique Aide et contact. A bientôt".
Comment dois-je réagir à ce type de message ?
Réponse du tchat à l'instant : "Ils ont précisé qu'il n y a aucune anomalie au niveau de votre ligne ni au niveau du pass".
9 ou 10 interlocuteurs, plusieurs rendez-vous téléphoniques non honorés par le service expert, négation du problème, absence d'explications, défaut d'information du client sur les vérifications faites par le service expert.......
Sosh, comprenez-vous qu je ne me sente pas respecté en tant que client et même en tant que personne ?
Je reste en attente.