Discussion de forum
Passage ADSL à fibre : conservation de l'usage ADSL pendant l'installation Fibre ?
Bonjour Francois-63
oui.
l'ancienne box est a retourner après installation de la fibre , pas à la réception de la nouvelle box !!!
perso , j'ai reçu ma box fibre en avril ... pour une installation qui a été faite en juillet ( 2 reports) ... lpendant tout ce temps , j'avais 2 boxs ...
Bonjour stephrem85
j'ai passé commande mais je ne vais pas avoir de connexion pendant 15 jours, à minima...
Il semble que je doive rendre mon ancienne box à réception de la nouvelle, donc dans 3 jours alors que l'installation de la fibre est dans 18 jours (la date la plus proche donné par le système).
Vos équipements
Vous recevrez dans votre Point Relais
- Livebox S
Pour récupérer ce colis, vous devrez rapporter vos anciens équipements Orange
- Livebox 4
Vous allez recevoir un bon de retour et l'adresse du Point Relais le plus proche
Y a-t-il moyen de reporter la date de renvoi de l'ancienne box à la date de l'installation ?
Si jamais il y a une difficulté à l'installation de la fibre, ça peut devenir critique...
Top SosheurMes beaux parents sont passés à la fibre il y a peu.
Ils ont déposé la Livebox 4 après que la fibre soit installé.
en cas d'échange de box, panne ou changement de modèle, ça parait logique de faire l'échange à la réception de la nouvelle box.
Dans le cas du passage adsl/fibre, un décalage entre réception et renvoi me parait normal.
Au pire, je ferai patienter le point relais en lui laissant stocker la nouvelle box: il y a un délai avant renvoi du colis qui peut permettre de gagner un peu de temps...