Discussion de forum
Passage ADSL à fibre : conservation de l'usage ADSL pendant l'installation Fibre ?
Bonjour Francois-63
oui.
l'ancienne box est a retourner après installation de la fibre , pas à la réception de la nouvelle box !!!
perso , j'ai reçu ma box fibre en avril ... pour une installation qui a été faite en juillet ( 2 reports) ... lpendant tout ce temps , j'avais 2 boxs ...
Bonjour stephrem85
j'ai passé commande mais je ne vais pas avoir de connexion pendant 15 jours, à minima...
Il semble que je doive rendre mon ancienne box à réception de la nouvelle, donc dans 3 jours alors que l'installation de la fibre est dans 18 jours (la date la plus proche donné par le système).
Vos équipements
Vous recevrez dans votre Point Relais
- Livebox S
Pour récupérer ce colis, vous devrez rapporter vos anciens équipements Orange
- Livebox 4
Vous allez recevoir un bon de retour et l'adresse du Point Relais le plus proche
Y a-t-il moyen de reporter la date de renvoi de l'ancienne box à la date de l'installation ?
Si jamais il y a une difficulté à l'installation de la fibre, ça peut devenir critique...
l'ancienne box est a retourner après installation de la fibre , pas à la réception de la nouvelle box !!!
perso , j'ai reçu ma box fibre en avril ... pour une installation qui a été faite en juillet ( 2 reports) ... lpendant tout ce temps , j'avais 2 boxs ...
Merci pour ce retour rassurant.
C'est sans doute la formulation qui n'est pas adapté au contexte du passage à la fibre
Pour récupérer ce colis, vous devrez rapporter vos anciens équipements Orange
Il est entendu que "ma" Livebox 4 appartient à Sosh/Orange et que je dois la retourner dès que possible...
Bonsoir,
j'ai reçu la nouvelle box hier et j'ai pu la retirer sans rendre l'ancienne, en attendant d'avoir une fibre fonctionnelle...