Passage ADSL à fibre : conservation de l'usage ADSL pendant l'installation Fibre ?

[Francois-63]

Bonjour,

je suis en ADSL et, d'après mon espace client, je pourrais passer à la fibre avec l'offre à 24.99 (box S).

Est-ce que je conserverai l'accès ADSL pendant le temps de l'installation de la fibre ?

[stephrem85]

Bonjour @Quidam250 

avez vous essayé de changer d’offre depuis votre espace client ?

[Quidam250]

Bonjour

Je consulte régulièrement l'espace client et rien ne m'est proposé à part de passer chez orange.

[stephrem85]

Bonjour @Quidam250 

quel parcours suivez vous sur votre espace client ?

[MsieurDams]

Bonjour,

Vous avez donc pu récupérer la box fibre sans restituer la box ADSL lors du retrait de la box fibre ?

Merci, en attente de précisions, car je suis sur le point d'annuler ma commande, je ne veux pas risquer de me priver de connexion si retard ou problèmes lors de l'installation fibre.

[stephrem85]

Bonjour @MsieurDams 

Oui vous conservez la box adsl tant que la fibre n’est pas installé. 

[MsieurDams]

Merci pour votre retour, je vais tout de même me faire confirmer la chose par un appel au 3976 demain.

[stephrem85]

@MsieurDams 

Pourquoi demander ici alors 🧐

[Quidam250]

Je vais dans offre et options puis changer d'offre là j'ai:

Et si vous passiez chez Orange ?

Vous avez déjà la meilleure offre Fibre chez Sosh.
Alors, pour en avoir plus, cela se passe chez Orange avec :

• Le Wifi 7, le meilleur des Wifi et la Livebox S ou 7.

• Les Engagements On, les services pour être toujours bien connecté, quoi qu’il arrive.

• Des remises exclusives sur les offres Orange Livebox Up Fibre et Livebox Max Fibre

[stephrem85]

@Quidam250 

il faut faire :

 aller dans les options, Livebox, et choisir la Livebox S. 
soit il te seras proposé de te faire rappeler ou alors le passage à la série spéciale fibre. 

[MsieurDams]

Pour information et on ne se refait pas, inquiet et prévoyant par nature : ceinture, bretelle et plus si possible.😎