29-12-2025 13:06 - modifié 29-12-2025 13:07
Bonjour,
utilisateurs depuis des années de la messagerie Outlook, celle-ci me refuse l'accès à mon compte du jour au lendemain sur mon téléphone. Cela était déjà arrive par le passé et tout était revenu à la normale après 1 semaine.
Mais cette fois-ci cela traine. J'ai même désinstallée et réinstallée l'appli ca ne marche pas.
Apres avoir renseigné mon user + mdp, je recois un message : Nous ne pouvons pas nous connecter. Vérifier votre courrier et mot de passe, puis réessayez !!!!
J'ai ouvert un ticket chez Outlook....ca ne vient pas de chez eux. Un agent m'a fait collecter des données et pour lui le problème ne vient pas d'Outlook. Je peux transmettre des rapports.
Ma question se tourne donc vers Sosh/Orange ou autres personnes ayant déjà eu ce probleme. Y-a-t-il une double sécurité qq part ?
Merci pour votre aide
le 01-01-2026 16:29
Alors là, tout est rentré dans l'ordre.
J'ai modifié mon mot de passe car seule la validation par Mobile Connect fonctionnait encore.
Mon mot de passe n'était plus reconnu par Orange !?!
Bizarre.
le 29-12-2025 13:15
Bonjour @Moimeme67590 ,
Je ne comprends pas bien.
As-tu des soucis avec ton compte Microsoft ou avec ton compte mail orange que tu utilises via l'appli outlook ?
le 29-12-2025 14:25
Tu arrives à te connecter via webmail à tes compres orange? Si tu n'arrive pas donc c'est un problème du serveur effecrtivement.
le 29-12-2025 15:07
Bonjour,
c'est mon compte mail Orange qui ne fonctionne plus via Outlook sur mobile. Du jour au lendemain.
le 29-12-2025 15:08
J'arrive à me connecter à mon mail Orange via l'appli Orange ou via browser.....mais plus par Outlook.
le 29-12-2025 15:45
Utilise-tu Mobile Connect pour protéger ta connexion orange ?
le 29-12-2025 16:59
Oui, j'utilise Mobile Connect lorsque je me connecte à Orange sur un PC.
le 29-12-2025 17:28
J'ai suivi ce processus, et cela ne fonctionne tout de même pas.
31-12-2025 12:56 - modifié 31-12-2025 12:57
Bonjour @Moimeme67590
Vérifie que l'option pop imap est bien activée pour le compte orange concerné.
le 31-12-2025 17:09
L'option est bien active....et je le répète, c'est arrivé du jour au lendemain, sans avoir changé quoi que ce soit chez moi.