29-12-2025 13:06 - modifié 29-12-2025 13:07
Bonjour,
utilisateurs depuis des années de la messagerie Outlook, celle-ci me refuse l'accès à mon compte du jour au lendemain sur mon téléphone. Cela était déjà arrive par le passé et tout était revenu à la normale après 1 semaine.
Mais cette fois-ci cela traine. J'ai même désinstallée et réinstallée l'appli ca ne marche pas.
Apres avoir renseigné mon user + mdp, je recois un message : Nous ne pouvons pas nous connecter. Vérifier votre courrier et mot de passe, puis réessayez !!!!
J'ai ouvert un ticket chez Outlook....ca ne vient pas de chez eux. Un agent m'a fait collecter des données et pour lui le problème ne vient pas d'Outlook. Je peux transmettre des rapports.
Ma question se tourne donc vers Sosh/Orange ou autres personnes ayant déjà eu ce probleme. Y-a-t-il une double sécurité qq part ?
Merci pour votre aide
le 01-01-2026 15:18
@Moimeme67590 a écrit:
sans avoir changé quoi que ce soit chez moi
Oui, mais ça peut avoir changé chez Orange.
Essaie en déclarant le compte @orange dans l'App Gmail (si android) ou l'App Mail si iPhone.
Ça pourra permettre de savoir si ça vient de ton App Outlook ou autre chose.
le 01-01-2026 16:17
Marche pas. On me dit que le mot de passe ou adresse mail est faux !?!
le 01-01-2026 16:29
Alors là, tout est rentré dans l'ordre.
J'ai modifié mon mot de passe car seule la validation par Mobile Connect fonctionnait encore.
Mon mot de passe n'était plus reconnu par Orange !?!
Bizarre.