Discussion de forum
Az88
17-11-2025Sosheur
Perte de connexion Internet / Livebox
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai des pertes totales de la connexion internet lorsque j'utilise ma connexion de façon plus intensive : les voyants de ma livebox s'éteignent puis seul le voyant de...
Sophie_C
19-11-2025Webconseiller
Bonjour Az88,
Merci pour votre retour. Afin d'éliminer cette cause éventuelle, je vous invite à retirer la prise utilisée et testez votre connexion directement sans celle-ci.
Par ailleurs, il semble que la réinitialisation effectuée il y a une dizaine de jours n'ait pas été prise en compte par votre Livebox 5. Pourriez-vous relancer cette action depuis son interface de configuration ?
Je reste disponible si besoin.
Très bonne journée à vous.
Sophie
Az88
19-11-2025Sosheur
Bonjour,
J'ai fait une nouvelle réinitialisation à la mi journée. Je vous dirai si la LB5 se met toujours en défaut de connexion.