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Perte importante de débit livebox Play fibre -> Box sosh

Pierrot7612
Sosheur occasionnel

salut à tous, 

 

j'ai vu à la télé que sosh proposait sa box fibre, j'ai appélé samedi, j'ai pris un abonnement fibre et je viens de chez Orange avec la Livebox Play Fibre où j'avais en debit descendant 200Mbit/s. La migration s'est faite quelques minutes apres avoir appelé, seulement maintenant je plafonne à environ 20 Mbit/s alors que la personne que j'ai eu m'a garanti que je pourrais aller jusqu'à 300Mbit/s!!!! est-ce normal? dois-je attendre avant que tout rentre dans l'ordre (bien que ça fasse déjà 2 jours que j'attend) ou y-t-il un réel problème?

de plus est-ce normal que j'ai plus en debit montant qu'en debit descendant? :EnReflexion:

 

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Merci à vous

 

 

3 réponses3

Pogs
Mini sosheur
De même. Enfin, je n'avais pas la fibre chez Orange je n'étais qu'en vdsl. Mais lors de ma souscription, la conseillère au téléphone m'a bien dit que j'aurais 200mb descendants une fois la ligne activée.
En réalité, je me retrouve en ADSL avec 15mb descendants alors que j'étais a 25.
J'ai souscrit pour 200mb, même si j'en ai un peu moins ce n'est rien. En revanche la c'est de l'abus.

Pierrot7612
Sosheur occasionnel

j'ai reussi tant bien que mal à parler avec un conseiller en e-chat, la personne ne voit pas le probleme sauf qu'il m'a demandé de brancher la box en ethernet sur mon pc et là miracle: 274Mbit/s en descendant et 252Mbit/s en montant!!! Du coup demain un technicien spécialisé doit me rappeler pour voir si mon probleme vient de la wifi (ce qui, à mon humble avis, est plus que probable) ou si ça vient de mon environnement materiel... 

Chose etrange c'est que cette baisse de la puissance est survenue vraiment au moment même où la migration s'est faite donc ça ne peut pas venir de mon materiel surtout que le debit en WIFI est le meme aussi bien sur les telephones de la maison que sur mon pc

Pogs
Mini sosheur
Hmm. Ca me paraît quand même gros comme différence juste pour du wifi... Mais bon le principal c'est que ça fonctionne.