le 27-08-2018 08:58
salut à tous,
j'ai vu à la télé que sosh proposait sa box fibre, j'ai appélé samedi, j'ai pris un abonnement fibre et je viens de chez Orange avec la Livebox Play Fibre où j'avais en debit descendant 200Mbit/s. La migration s'est faite quelques minutes apres avoir appelé, seulement maintenant je plafonne à environ 20 Mbit/s alors que la personne que j'ai eu m'a garanti que je pourrais aller jusqu'à 300Mbit/s!!!! est-ce normal? dois-je attendre avant que tout rentre dans l'ordre (bien que ça fasse déjà 2 jours que j'attend) ou y-t-il un réel problème?
de plus est-ce normal que j'ai plus en debit montant qu'en debit descendant?
Merci à vous
le 27-08-2018 10:02
le 27-08-2018 11:37
j'ai reussi tant bien que mal à parler avec un conseiller en e-chat, la personne ne voit pas le probleme sauf qu'il m'a demandé de brancher la box en ethernet sur mon pc et là miracle: 274Mbit/s en descendant et 252Mbit/s en montant!!! Du coup demain un technicien spécialisé doit me rappeler pour voir si mon probleme vient de la wifi (ce qui, à mon humble avis, est plus que probable) ou si ça vient de mon environnement materiel...
Chose etrange c'est que cette baisse de la puissance est survenue vraiment au moment même où la migration s'est faite donc ça ne peut pas venir de mon materiel surtout que le debit en WIFI est le meme aussi bien sur les telephones de la maison que sur mon pc
le 27-08-2018 11:48