Perte mot de passe fti

[laurentca]

Bonjour,

Je souhaiterais récupérer mon mot de passe fti (identifiant sur la livebox).

Que dois-je faire ?

D'avance merci pour votre aide.

Bien cordialement.

--

Laurent

[Nicolas_M]

Bonjour @laurentca,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

[laurentca]

Bonjour,

Je souhaiterais récupérer mon mot de passe fti (identifiant sur la livebox).
Je désespère pour avoir un retour rapide. Cela fait déjà à 2 reprises qu'on ne me répond pas. J'ai mis à jour ma fiche avec les numéros de téléphone et depuis, plus de nouvelles 😞
Que dois-je faire ?
D'avance merci pour votre aide.
Bien cordialement.
--
Laurent

[stephrem]

Bonjour @laurentca 

messages regroupés. 

@Nicolas_M  Vous a proposé son aide. 

lui avez vous répondu?

[laurentca]

Oui, je lui ai répondu, mais depuis plus rien...

😞

Que dois-je faire ?

Merci.

[stephrem]

@Nicolas_M ou un autre webconseiller devrait vous répondre. 
c'est sûrement un oubli. 

[Nicolas_M]

Bonjour @laurentca 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Je viens de procéder à l'envoi de vos FTI & Mot de passe de connexion par SMS au numéro que vous m'avez communiqué en privé ainsi que par courrier postal. Le courrier vous parviendra d'ici quelques jours.

Je vous recommande de ne jamais communiquer ces informations y compris à Orange. Il est strictement personnel et confidentiel.

Je vous souhaite une bonne réception.

Nicolas

[laurentca · Accepted solution]

SUPER ! Merci ! Bien reçu !!!

[Steph_M]

Bonjour @laurentca 

Je vous en prie :). Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

[Amanda24]

Bonjour, 

J ai perdu mon mot de passe Fit est ce que c'est possible d'en avoir un autre?