Discussion de forum
Perte totale connexion internet
Bonjour fatnut
Merci de votre retour.
Suite à cet incident sur notre réseau, qui impacte votre ligne, j'ai relancé nos équipes techniques, pour un complément d'information sur le retour de votre rétablissement.
Je ne manquerai pas de consulter votre dossier, pour vous informer de l'évolution.
Je vous invite à patienter et pour votre continuité de services, je peux vous activer 200 Go de Data, pour un partage de connexion si vous possédez un mobile Orange ou Sosh. Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer son numéro. J'attends votre retour.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour,
Grace à des equipesde techniciens terrains d'orange au top , ma connection est revenu, UN GRAND MERCI à eux , respect à leur travail en mode confinement
Bonjour,
Je me permets un recapitulatif de l'incident :
le mardi 7 avril dans la soirée , je perds la connection au reseau orange.
le site sosh m'indique qu'il y a un soucis sur le reseau local et qu'une intervention le vendredi 3 avril n'as pas pu resoudre ce probléme.
Ma question : comment le technicien a pu localiser une panne dans mon installation alors que tout fonctionnait normalement le 3 avril ?
le site SOSH et la hotline 3976 me donnent la reponse : "Vos services sont impactés par un incident sur notre réseau."
Comment faire pour programmer un rdv pour resoudre ce soucis ?
Je dois teletravailler et le reseau 4g ne fonctionne pas assez bien.
merci d'avance de vos reponses
Cordialement
