Plus de connexion internet sur ma Livebox

Bonjour,

 

Depuis 2 jours je n'ai plus de connexion internet. J'ai vérifié tous les branchements et j'ai fait le diagnostic sut l'application ma livebox. Il y aurait un soucis sur la ligne fibre de mon immeuble. Que puis-je faire ? Est-ce possible de faire venir quelqu'un ? 

 

Merci