le 20-01-2018 10:54
Bonjour,
j'ai dû faire un rest de ma livebox et j'ai retrouvé ensuite ma connexion mais sur le téléphone fixe j'obtiens un message vocal qui dit que ma ligne rencontre un problème...etc etc.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
le 20-01-2018 11:10
je précise que j'ai déjà appelé la hotline et comme le test automatique de ma ligne détecte que ma connexion marche, je suis renvoyé à l'attente d'un conseiller et puis ça raccroche car il y a trop d'affluence...
le 20-01-2018 12:02
j'ai fini par avoir de l'aide avec le chat depuis l'appli My livebox et la personne a fait une manipulation qui a permit de retrouver le service.