Discussion de forum

Avatar de flm56500
flm56500
Sosheur junior
05-10-2018
Résolu

Plus de livebox 4 pour les passages sosh quadruple play vers la boite sosh !

Bonjour,

 

je viens de demander mon passage sur l'offre la boite sosh et quand j'ai demandé quand est-ce que j'allais recevoir une livebox 4 pour remplacer ma livebox Play on m'a répondu que ce n'était plus disponible pour les personnes ayant déjà une livebox Play ! 

 

C'est nul, d'autant que c'est une des raisons de mon passage à l'offre la boite sosh (meilleur wifi) !

Le fait d'avoir une livebox 4 c'est toujours affiché sur le site web sosh. Il y a donc deux clients, les nouveaux qui sont choyés et les anciens dont on se fout... sosh les sevrice à deux vitesses ! 

 

Je vais regarder de très près les offres avec la nouvelle freebox 7, si elle sort un jour....

 

bonne soirée

  • Bonjour,

     

    Effectivemment ce n'est pas "glop". Par contre, il était possible au lancement, à moins que cela ai changé depuis, de demander l'échange de sa LB3 ouy plus ancienne pour une LB4.

     

    A votre place, je n'hésiterai pas à demander l'échange de box, quitte à insister via:

     

    https://assistance.sosh.fr/

     

    puis dans le champ de recherche "Echange livebox" 

     

    vu que le wifi est moins performants que la LB3  :ClinDoeil: choisissez "Echanger Livebox deffectueuse" et après validation des différents choix, vous aurez la possibilité d'acceder au e-chat.

     

3 Réponses

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top Sosheur

    Bonjour,

     

    Effectivemment ce n'est pas "glop". Par contre, il était possible au lancement, à moins que cela ai changé depuis, de demander l'échange de sa LB3 ouy plus ancienne pour une LB4.

     

    A votre place, je n'hésiterai pas à demander l'échange de box, quitte à insister via:

     

    https://assistance.sosh.fr/

     

    puis dans le champ de recherche "Echange livebox" 

     

    vu que le wifi est moins performants que la LB3  :ClinDoeil: choisissez "Echanger Livebox deffectueuse" et après validation des différents choix, vous aurez la possibilité d'acceder au e-chat.

     

    • Avatar de flm56500
      flm56500
      Sosheur junior

      Bonjour,

      J'ai recontacté sosh par e-chat et tout est réglé, je vais avoir un échange. 

       

      Merci !

  • Avatar de flm56500
    flm56500
    Sosheur junior
    Merci beaucoup , je vais tenter ça !