Prérequis Configuration SMTP

[GooD_69]

Bonjour,

Je souhaite tout simplement et je dit bien "tout simplement" utiliser les services SMTP SOSH.

Ben vu que je suis client chez vous et que ce genre de service standard est la portée de tous en terme de configuration, ca ne devrait pas être compliqué à mettre en place.

Sauf que ce n'est pas le cas, c'est très compliqué :

1. D'avoir un support de Qualité chez SOSH (et pourtant je suis bien client chez vous)
2. Par conséquent très compliqué d'avoir les informations nécessaire au paramétrage SMTP, à savoir :

Nom du serveur SMTP ?
Port à utiliser ? 25 - 465 (TLS)  ou 587 (StartTLS)?
Identifiant à saisir ? login SOSH ?

Merci et excellente journée

Un client vraiment mécontent de la qualité du support SOSH 

[_Sarah_]

Bonjour @PiqueTalen 👋et bienvenue sur notre communauté.

Je vous remercie pour votre vigilance.

Pour que nous puissions intervenir rapidement, pourriez-vous nous préciser quelle est l'erreur que vous avez repérée dans la première ligne ?

Un grand merci pour votre aide.

Très bonne journée.

Sarah. 

[PiqueTalen]

la méthode d'authentification doit etre SSL/TLS et non STARTTLS comme indiqué. voir la page Orange : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[Kévin_L]

@PiqueTalen,

👉 Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran de l'erreur que vous avez identifiée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

[Luskell29]

Bonjour @Kévin_L  et plus...

@PiqueTalen  a raison

STARTTLS est à utiliser avec le port 587
SSL/TLS avec le port 465
Les indications de la page de l'assistance Sosh  ne sont pas correctes:

Pour les paramètres réception port 993 et sécurité SSL...
Pas vraiment correct non plus
La norme SSL est obsolète, remplacée par la norme TLS (mini aujourd'hui pour Orange/Sosh = TLS 1.2)...
Par "habitude" les paramètres indiqués dans les docs mentionnent  toujours bien souvent "SSL" mais en y ajoutant TLS: SSL/TLS

[PiqueTalen]

voir la réponse parfaitement pertinente de @Luskell29 

[Kévin_L]

Bonjour @PiqueTalen @Luskell29,

Je vous remercie pour votre retour et je vais faire remonter cette situation aux équipes concernées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin