Discussion de forum
Prise en compte de la résiliation
Bonjour.
J'ai souscrit une ligne Livebox en décembre. Or, l'installation de la fibre dans mon immeuble n'ayant jamais été finie dans mon immeuble par Orange et le délai d'intervention étant très long, j'ai envoyé par LRAR en janvier une demande de résiliation de mon offre sosh (qui n'a donc jamais été installé). Le matériel a été renvoyé et bien reçu (mail de réception faisant foi). Or, on me demande maintenant de prendre un rendez-vous pour finaliser l'installation. J'ai donc l'impression que ma demande de résiliation n'a pas été prise en compte et je ne sais pas comment faire pour en finir.
Merci d'avance de votre aide.
Leon
1 Réponse
Bonjour LeonCactus
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
