Problème Box TV

Bonjour, Lors d'une relecture d'une émission enregistrée ou lors d'une lecture d'une vidéo en VOD, la box se coupe de façon aléatoire. Je l'ai redémarré et également réinitialisé mais c'est sans effet ! Avez-vous une idée pour corriger ce problème ? Cordialement, Stéphane