Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs semaines que je rencontre de nombreux problèmes de connexion à internet via la Livebox. J’ai déjà contacté plusieurs fois le service client via le chat pour être dépanné. Une solution a été trouvée, mais cela n’a duré que très peu de temps.
Aujourd'hui, ma Livebox connaît de nouveau de problèmes : ralentissement, déconnexion... Je l’ai déjà rebooté à plusieurs reprises mais sans succès. Je constate par ailleurs qu’une chaleur anormale se dégage du branchement au niveau de la prise fibre. Lorsque je débranche ma
Livebox est là laisse refroidir quelques heures, ensuite elle se relance jusqu’à dysfonctionner de nouveau lorsque la chaleur remonte.
Merci pour votre aide.
Bonne journée.