Discussion de forum
Problème adresse ligne ADSL
Bonjour,
Ayant emménagé récemment dans un appartement, j’ai scouscrit un abonnement internet. Cependant le problème c’est qu’il n’a pas été réalisé à la bonne’ adresse.
Effectivement il a été réalisé au logement de ma propriétaire qui se situe à côté du mien. Sa ligne ADSL a donc été coupé et a donc eu des soucis avec son FAI. Ce qui a été fait est un échange de fournisseur sur la ligne ADSL de ma propriétaire au lieu d’une ouverture de ligne dans mon logement.
Quelles sont les démarches à réaliser pour que ma ligne ADSL soit ouverte ? Qu’il n’y ait pas d’impact sur la ligne de manproprietaire qui a eu des frais supplémentaires de la part de son fournisseur.
Ayant emménagé récemment dans un appartement, j’ai scouscrit un abonnement internet. Cependant le problème c’est qu’il n’a pas été réalisé à la bonne’ adresse.
Effectivement il a été réalisé au logement de ma propriétaire qui se situe à côté du mien. Sa ligne ADSL a donc été coupé et a donc eu des soucis avec son FAI. Ce qui a été fait est un échange de fournisseur sur la ligne ADSL de ma propriétaire au lieu d’une ouverture de ligne dans mon logement.
Quelles sont les démarches à réaliser pour que ma ligne ADSL soit ouverte ? Qu’il n’y ait pas d’impact sur la ligne de manproprietaire qui a eu des frais supplémentaires de la part de son fournisseur.
1 Réponse
Bonjour dmich28
Je vous invite à contacter le Chat https://assistance.sosh.fr/ , tapez "gérer mon forfait" dans la barre de recherche et choisissez le forfait concerné.
En bas à gauche, se trouve un rectangle jaune "chatter avec un conseiller".
Laura
